Acabo de vir da minha consulta de 32 semanas e está tudo bem com a mãe e o bebé, que é o que verdadeiramente interessa.
Posto isto, tenho que vos confessar que estou baralhada (além de furiosa e com muito mau feitio).
Há sete meses e tal que vou aqui ao mesmo hospital, pois há sete meses e tal que saio de lá com dúvidas se fui ao supermercado ou a uma unidade de saúde.. eu explico, vamos por partes:
1 - O S e o Z são letras diferentes do alfabeto, tá?
Algures no processo de marcação de consultas (que é péssimo), houve uma alminha que, apesar de ver escrito no cartão de seguro, com todas as letras, que o meu apelido termina em S, resolveu substitui-lo por um Z e, por isso, todas as vezes que lá vou é a mesma conversa: "Não encontramos a ficha, há aqui um erro. Vamos corrigir. Da próxima vez já não haverá problema".
Mas há SEMPRE problema... e... coincidência das coincidências... é sempre o mesmo.
Não sou um ás da informática mas parece-me que não é preciso chamar o Steve Jobs do além para resolver esta questão.
2 - O médico "é o que calhar"
E como se não bastasse o problema do "analfabetismo" no atendimento, hoje juntaram mais uma pérola: "Isto dá erro porque tem de marcar a consulta não para a médica mas para a 'fisio' (especialidade dentro da obstetrícia)"
"E quem é que me dá a consulta?", pergunto já a ferver. "É o médico que estiver nesse dia. Como não marca bem a consulta, fica errado", diz a besta.
Dei literalmente "um murro na mesa" e disse alto e bom som para a fila de 20 casais que estava atrás ouvir bem: "Desculpe mas isto não é assim. Nem me vai atender um médico qualquer numa das minhas últimas consultas, nem me pode estar agora a dizer que a culpa disto tudo é minha".
E isto enquanto uma palerma de peruca vinha com um ar indignado dizer à recepcionista que "claro! que esta mal marcado, ella tiene que marcar para esto y esto".
MAS QUAL É A DÚVIDA PÁ????? Tenho uma barriga gigante logo, a menos que tenha engolido uma melancia, preciso de um obstetra e não de um gastroenterologista.
É que aqui, ao contrário do supermercado, não dá para fazer trocas porque houve um engano na referência, nem a menina da caixa nos diz "desculpe mas não pode trocar. a referência está errada e, embora a culpa seja do anormal que pôs as etiquetas, o azar é seu!"
Vou ligar para o Carrefour. Pode ser que façam ecografias na loja da Kodak!